Willkommen

Willkommen in unserem Demoshop! Hier können Sie unsere Erweiterung nach Lust und Laune vollumfänglich mit jeder verfügbaren Funktionalität testen. Sie haben zudem einen vollständigen Zugriff auf die Administration, um auch dort alle Optionen ausprobieren zu können. Für die Storefront ist bereits ein Kunde angelegt. Sie können sich mit den vorausgewählten Zugangsdaten direkt im Shop anmelden. Dieser Shop wird jede Nacht vollständig zurück gesetzt. Jede durchgeführte Änderung ist daher am folgenden Tag verloren. Bitte beachten Sie, dass der Versand von Emails durch den Shop deaktiviert ist.

Dieser Demoshop dient der Präsentation unserer Erweiterung
Ticket System (inkl. Email Import)

Es wurden bereits testweise Kunden und mehrere Tickets angelegt. Sie können sich im Kundenkonto anmelden, um im Bereich "Support" vorhandene Tickets einzusehen oder um neue Tickets anzulegen. Alternativ können Sie Tickets auch ohne eine Anmeldung direkt einsehen.

A.) Anmeldung am Kundenkonto
Email Adresse: max@mustermann.de
Passwort: max@mustermann.de

B.) Tickets über Direktlink aufrufen
Ticket #1: https://dvsnticketsystem.demoshop.dgtvsn.de/dvsn/ticket-system/ticket/0197cd96cfa4731988655c62fca4d24d
Ticket #2: https://dvsnticketsystem.demoshop.dgtvsn.de/dvsn/ticket-system/ticket/0197cd96cfd170b5b8da690c37a9c3de

Es können beliebig viele Arten von Tickets (z.B. generelle Anfrage, Reklamation, Retoure, Beschwerde etc) anlegen und diese direkt im Shop verlinken. Ein Kundenkonto ist zum Anlegen eines Tickets nicht zwingend notwendig.

Beispiel allgemeines Support Ticket: https://dvsnticketsystem.demoshop.dgtvsn.de/support-ticket
Beispiel Ticket mit unterschiedlichen Elementen: https://dvsnticketsystem.demoshop.dgtvsn.de/beispiel-support-ticket

Zusätzlich wurden in diesem Demoshop Ticket Formulare für Bestellungen und Produkte angelegt. Im Kundenkonto finden Sie zu jeder Bestellung einen "Anfrage senden"-Button, um direkt und unkompliziert ein neues Ticket erzeugen zu können. Außerdem ist derzeit für jedes Produkt ein Ticket Formular hinterlegt. Sie können für unterschiedliche Produkte unterschiedliche Ticket Formulare pflegen. So können Sie z.B. für ausverkaufte Produkte oder für Produkte, die einen speziellen Versand benötigen, jeweils ein anderes Formular verwenden. Die Position und die Optik der Meldung kann dabei in der Konfiguration der Erweiterung konfiguriert werden.

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